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Amazon y Cartier han anunciado la interposición de dos demandas conjuntas contra un influencer con perfiles en redes sociales y ocho empresas por publicitar, hacer promoción y facilitar la venta de artículos de lujo falsificados a través de Instagram y de otras páginas web, infringiendo la propiedad de marca de Cartier y vulnerando las políticas de Amazon.
Ambas demandas fueron presentadas ante el Tribunal del Distrito Oeste de Washington y en ellas se sostiene que los demandados coludieron entre sí para vender productos falsificados y realizar publicidad engañosa de dichos productos. “Al utilizar las redes sociales para promocionar productos falsificados, los infractores engañan a los consumidores y socavan su confianza” afirmó Kebharu Smith, Director de la Unidad Contra Delitos de Falsificación de Amazon (Counterfeit Crimes Unit; CCU por sus siglas en inglés).
“Amazon sigue innovando e investigando para adelantarse a los falsificadores y trabajando con las marcas y con las fuerzas de seguridad para hacer que los infractores respondan por sus actos. No sólo queremos expulsarles de la web de Amazon, sino detener por completo su actividad por el bien de todos.”
Los presuntos delincuentes publicaron abiertamente, en Instagram, fotos de artículos de joyería de Cartier falsificados, con una descripción del producto infractor. Sin embargo, en Amazon y en otras webs lo que hicieron fue crear páginas de detalle de producto genéricas, sin indicio alguno de infracción. Después, los demandados proporcionaban a través de Instagram un enlace al producto genérico en Amazon y en otras webs, indicando a los clientes que, si compraban dicho artículo genérico, recibirían un producto Cartier falsificado.
Los infractores se dirigieron, de manera recurrente, a sus seguidores en redes sociales para que comprasen estos productos falsificados en Amazon, enviándoles enlaces o mensajes directos en Instagram en los que se les instaba a adquirir “copias de alta calidad” de marcas de lujo como Cartier en la web de Amazon y en otros marketplaces. Amazon está firmemente comprometida en proteger la propiedad intelectual e industrial de las marcas y prohibir las falsificaciones en su web.
En 2021, Amazon invirtió más de 900 millones de dólares y empleó a más de 12 000 personas – incluyendo científicos y expertos en machine learning, desarrolladores de software e investigadores especializados, entre muchos otros perfiles – para proteger a los clientes, marcas, colaboradores comerciales y a su tienda de los productos falsificados, el fraude y otros comportamientos ilícitos.
Como parte de estas inversiones de Amazon, se pueden citar los rigurosos procesos de verificación de vendedores, tecnologías y herramientas líderes en la industria como el Registro de Marcas de Amazon, Project Zero o Transparency.
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